Ответы на частые вопросы
Задать вопросСвернуть форму |
Вы можете задать вопрос на тему нашей продукции
|
АВД – устойчивое сокращенное наименование аппарата для мойки высоким давлением воды.
Байонет – (франц. baionnette – штык) – быстро выполняемое соединение деталей посредством осевого перемещения и поворота (иногда бокового смещения) одной из них относительно другой. В технике Керхер байонетное соединение используется для присоединения принадлежностей, крепления шлангов и т.п. В профессиональной среде при упоминании байонета часто используется сленговый термин БАЙНЕТ.
Бластинг криогенный – (англ. сryogenic blasting) – способ очистки поверхностей от загрязнений с помощью струйной обработки гранулами сухого льда под давлением струи сжатого воздуха. Процесс аналогичен пескоструйной технологии чистки, но в отличие от последней не оставляет механических повреждений на обрабатываемой поверхности и является экологичным.
Гидрофобность – неспособность вещества (материала) смачиваться водой.
Гидрофильность – обратно по значению термину гидрофобность.
Гравийный фильтр – фильтр, в котором очистка происходит за счет прохождения воды через слои песка и гравия.
Грязевая фреза – торговое название приспособления для эффективного удаления грязи с помощью аппарата высокого давления Karcher, конструкция которого позволяет вращать струю высокого давления, тем самым увеличивая эффективность и скорость мойки.
Дисперсность – степень раздробленности вещества на частицы; чем мельче частицы, тем больше дисперсность
Инкапсулирование – (англ. incapsulation) – создание, образование закрытой оболочки, капсулы. В клининге этот термин относится к технологии инкапсуляции, лежащей в основе принципа действия некоторых моющих средств для чистки ковров. Например, в гамме продуктов Керхер – это RM 768 iCapsol. Такое химическое средство при нанесении на ковер формирует сухую пену с активным очищающим эффектом, отделяющую грязь от волокон и связывающую (инкапсулюрующую) ее. Быстро высыхает, образуя кристаллы, которые могут быть затем легко собраны пылесосом.
Композитный – состоящий из материалов различного рода.
Коннектор – (англ. connector) – соединитель; соединительное звено.
Мембранный фильтр – фильтр, в котором фильтрующей средой является мембрана – тонкая пленка или пластинка (обычно закрепленная по контуру).
Микрофибра – это материал, слегка напоминающий замшу, как визуально, так и по тактильным ощущениям. Микрофибра – это полиамидная нить, состоящая из большого числа более тонких нитей.
Опция – выбор, альтернатива, (возможный) вариант. В контексте может означать вариант исполнения или комплектации технического изделия.
Пеногаситель – химический состав, подавляющий образование пены.
Портальная мойка – автоматическая мойка, при которой автомобиль неподвижен, а моющие устройства закреплены и перемещаются на специальной раме – портале
Рециркуляция – повторное использование отработанной (загрязненной) воды.
Сервопресс – патентованная система плавной регулировки количества воды и давления, встроенная непосредственно в рукоятку пистолета, используемого с аппаратами высокого давления Karcher.
Система EASY – (англ. Ergonomic Application SYstem) – концепция унифицированного управления всеми подметальными и поломоечными машинами Karcher, оснащенными системой EASY. Использование наглядной символики и однотипных принципов управления повышает производительность труда, позволяет избежать ошибочных действий и продлить срок службы машины. Освоив одну из таких машин, оператор может без дополнительного обучения управлять и другими машинами с системой EASY, входящими в ассортимент Karcher.
Система FACT – (англ. Flexible Application Control Technology) – созданная Karcher, адаптированная система управления роликовыми щетками в поломоечных машинах Karcher. Позволяет использовать одну машину для мойки различных поверхностей пола и решать различные клининговые задачи, не теряя при этом времени на замену щеток или модели машины, а просто выбирая одни из трех режимов: Fine Clean (бережная чистка) – скорость вращения щетки 300-500 об/мин; Whisper Clean (тихая уборка) – скорость вращения щетки 800 об/мин; Power Clean (интенсивная уборка) – скорость вращения щетки до 1300 об/мин. Переключение режимов осуществляется с помощью кнопок на панели управления.
Система Karcher Rain System – (англ. Karcher Rain System™) сочетает преимущества систем традиционного и капельного полива. В системе, работающей под давлением 4 бар, используется шланг диаметров 1/2", на котором устанавливаются снабженные манжетами форсунки и капельницы. Для защиты от чрезмерного давления и частиц грязи шланг может быть дополнительно оснащен редуктором и фильтром. Система адаптирована к любым индивидуальным потребностям, может работать с блоком управления.
Система KIK – (англ. Karcher Intelligent Key) – созданная Karcher, система управления доступа к функциям оборудования с помощью различных ключей. Так например, желтый ключ для оператора может, в зависимости от решаемой задачи предоставлять доступ к основным настройкам. Для бригадира – серый ключ с дополнительными полномочиями, для сервисной службы – красный, обеспечивающий неограниченный доступ. KIK улучшает защиту от ошибочных действий.
Система PFC – (англ. – Power Filter Clean – интенсивная очистка фильтра), запатентованная Karcher система интенсивной очистки фильтра (PFC) для пылесосов обеспечивает сохранение мощного воздушного потока даже при всасывании тонкой пыли.
Система Plug 'n' Clean – (англ. plug and clean) – инновационная система замены моющего средства от Karcher. Позволяет исключительно быстро и легко заменять чистящие средства, не переливая их и не пачкая руки, не теряя при этом ни капли: достаточно лишь извлечь из аппарата прежнюю емкость и установить в него новую.
Система Quick Connect – (англ. quick connect) система быстроразъемного присоединения шланга у бытовых аппаратов высокого давления Karcher. Шланг присоединяется к минимойке одним движением и так же легко, нажатием кнопки, отсоединяется от нее и от пистолета.
Система SDS – разработанная компанией Karcher система гашения паразитных колебаний с помощью специальной конструкции шланга, находящегося между предохранительной системой и помпой высокого давления.
Система TACT – (англ. Triggered Air draft Cleaning Technology – система воздушной очистки фильтра) запатентованная Karcher автоматическая система очистки фильтра пылесоса. Осуществляется нацеленными мощными пневматическими ударами сверху. Процесс очистки инициируется автоматически и отличается высокой эффективностью. TACT обеспечивает постоянство характеристик всасывания пылесоса даже при почти заполненном баке. Автоматическая система очистки фильтра Tact2 предусматривает легко и гигиенично извлекаемый плоский складчатый фильтр новой конструкции, разделенный на две части, попеременно очищаемые нацеленными воздушными импульсами.
Сопло – специально спрофилированный закрытый канал для разгона жидкости или газа и придания потоку заданного направления. Используется в паровых и газовых турбинах, ракетных и воздушно-реактивных двигателях, газодинамических лазерах и т. п.
Суспензия – (лат. suspensio, буквально – подвешивание, от лат. suspendo – подвешиваю) смесь веществ, где твёрдое вещество распределено в виде мельчайших частичек в жидком веществе во взвешенном (неосевшем) состоянии. Переходные состояния между раствором и грубой суспензией называются коллоидными растворами.
Тафтинговый – тафтингом называется вставка волокон ткани в основание ковра и закрепление их помощью латекса. Около 90% современных ковров производятся методом тафтинга.
Эргономичный – соответствующий научно-обоснованным нормам безопасности труда, удобства работающих. Как правило это характеристика продуманного, удобного технического устройства.
Чтобы сэкономить Ваше и наше время, приготовьте, пожалуйста, гарантийный талон, если оборудование находится на гарантии, а также спишите с таблички (шильды) на аппарате следующие данные: Тип аппарата (полностью, со всеми буквами и цифрами), код и заводской номер.
Постарайтесь как можно точнее описать неисправность. Если ремонт будет оплачиваться организацией, то желательно, чтобы Ваши полномочия и информированность позволяли Вам оперативно принять решение о доставке оборудования в Сервисный центр или об оплате вызова мобильной Сервисной службы. И не забудьте перед звонком проверить, есть ли у Вас электричество в розетке и вода в кране.
Не совсем. Гарантия, которую дают производители и поставщики, всегда распространяется на отсутствие заводских дефектов, и только. Для владельцев бытовой техники действительно беспокоиться не о чем, если техника используется в соответствии с инструкцией. В случае поломки оборудование будет отремонтировано или заменено бесплатно. Отметим, что для технически сложной продукции, каковой является бытовая уборочная техника, выбор между ремонтом или заменой поставщик имеет право делать по своему усмотрению.
Что касается профессионального и промышленного оборудования, то здесь во многих случаях убытки и потери от возможного простоя оборудования могут оказаться гораздо весомее простой стоимости его ремонта. Такие убытки и потери относятся к рискам предпринимательской деятельности и по правовым нормам не подлежат возмещению со стороны поставщиков оборудования, как иногда ошибочно считают, ориентируясь на схожие статьи Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, если для Вас важное значение имеет безотказность работы оборудования, то необходимо либо предусмотреть его резервирование, либо заключить договор о сервисном обслуживании. Такой договор предусматривает регулярный осмотр и профилактику, а также предупредительный ремонт, и хотя и не дает 100% гарантии на отсутствие внезапных поломок, позволяет тем не менее многократно снизить их вероятность.
В первую очередь – читайте и выполняйте инструкции! По статистике, до 80% поломок и случаев преждевременного износа происходит из-за неграмотной эксплуатации. Фильтр, установленный с перекосом, или искрящая розетка могут стать причиной выхода из строя помпы или электродвигателя.
В коммерческой организации обязательно должен быть сотрудник, ответственный за эксплуатацию оборудования, а доступ персонала должен быть регламентирован. В сервис лучше обращаться при первых признаках неисправности, а не тогда, когда работать уже невозможно. Продолжение работы с первичной мелкой неисправностью может повлечь за собой куда более серьезные проблемы.
Не экономьте на расходных материалах – только оригинальные комплектующие и химические средства гарантируют надежную работу. В общем, внимание к мелочам позволит Вам избежать больших проблем!
Пылесос сухой и влажной уборки (пылеводосос) разрабатывался для уборки в гаражах, салоне автомобиля, погребах, подвалах и придомовой территории, поэтому использовать его в квартире не очень эффективно, поскольку мелкая пыль не задерживается фильтрами этого аппарата.
Модель SE 5.100 – это моющий пылесос, который может использоваться для сухой уборки. И также как пылеводососы, способен собирать жидкости, однако основная его функция – химическая чистка ковров, мягкой мебели, салона автомобиля и текстильных покрытий. Комплектация моющего пылесоса SE 5.100 включает в себя большее количество принадлежностей.
Емкость обязательно должна защелкиваться. Для этого вставьте ее до упора и прижмите немного вверх до фиксации. На новом пылесосе или после замены фильтра, фиксация может требовать некоторого усилия, поскольку уплотнение фильтра еще не обмялось. Если не получается – проверьте, плотно ли установлен фильтр в крышке, не попало ли что-либо под его уплотнение. В крайнем случае – обращайтесь в авторизованный сервис.
Если емкость не зафиксирована – не обеспечивается герметичность бака, и сила всасывания пылесоса резко падает, поэтому пользоваться им в таком состоянии не стоит.
НЕРА – фильтры относятся к классу систем тонкой очистки воздуха, прошедшего через устройство, название происходит от аббревиатуры HEPA – High Efficiency Particulate Absorption – высокоэффективная задержка частиц.
По материалу делятся на две группы: одноразовые и моющиеся (многоразовые).
Одноразовые изготавливаются из бумаги (с добавлением стекловолокна), а многоразовые – из фторопластового волокна.
Высокоэффективный фильтр, надежно задерживающий аллергены. Выпускаемый пылесосом воздух оказывается чище комнатного. Фильтр гарантирует не только тщательную уборку, но и поддержание здорового микроклимата.